Гарантийное и Сервисное Обслуживание
Мы берем на себя полную ответственность за бесперебойную работу вашего швейного цеха.
1 Год Гарантии на Механику
Все механические компоненты промышленного швейного оборудования (петлители, челночные механизмы, продвигающие валы, шестерни редуктора) защищены официальной гарантией 1 год. При естественном заводском износе или браке детали заменяются инженерами на оригинальные комплектующие бесплатно.
3 Года Гарантии на Электронику
Современные умные сервомоторы, встроенные блоки управления, дисплейные панели, шаговые двигатели и электромагниты обрезки нити защищены 3-летней гарантией. Мы производим оперативную диагностику электронных плат на специализированных стендах в Ташкенте.
Часто задаваемые вопросы
Ответы на ключевые вопросы по пусконаладке, выездам мастеров и деталям.
Гарантия предоставляется с момента подписания акта пусконаладки или передачи оборудования. На механические узлы действует гарантия 12 месяцев, на электрическую цепь и платы управления — 36 месяцев. Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся расходные элементы (иглы, шпульки, ножи обрезки, ремни).
В случае сбоя обратитесь в службу поддержки по номеру +998 55 518 50 00. Мы регистрируем обращение. Если проблему невозможно решить удаленно с помощью консультации технолога, выездной механик отправляется на объект в течение 24 часов (по Ташкенту) или 48 часов (в другие регионы).
Да. Наш сервисный центр выполняет платный квалифицированный ремонт любой сложности, настройку строчек под новые ткани, перепрошивку микропрограмм электроники и капитальное восстановление узлов после истечения гарантийного периода. Возможна работа по договору сервисного абонентского обслуживания.
Наш собственный склад запасных частей в Ташкенте содержит более 15 000 наименований оригинальных запчастей Juki, Jack, Brother и Siruba (петлители, челноки, двигатели ткани, игольные пластины, лапки). Доставка по Узбекистану осуществляется курьерскими службами за 1–3 рабочих дня.